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Frequently Asked Questions
You can also browse the topics below to find what you are looking for.
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Geschäftskunde
Über die Produkte
Question:
Wie genau unterscheidet sich faires Gold von herkömmlichem Gold?
Question:
Wie stellt ihr sicher, dass das Gold wirklich aus zertifizierten Minen kommt?
Question:
Wie sieht die Lieferkette aus?
Question:
Aus welchen Minen bezieht Fairever?
Question:
Wie finde ich Juweliere, die Schmuck aus fairem Gold oder Silber anbieten?
Question:
Gibt es Qualitätsunterschiede?
Question:
Kann ich zurückverfolgen aus welcher Mine mein Gold stammt?
Question:
Sind die Produkte zertifiziert?
Question:
Woran erkenne ich Fairtrade Goldbarren oder -münzen?
Question:
Wie kann ich sicherstellen, dass das Gold echt ist?
Question:
Wird bei Fairtrade Goldminen auch Chemie eingesetzt?
Question:
Was ist nun besser, Fairtrade Gold oder Recycling Gold?
Question:
Ist Kleinbergbau besser als Großbergbau?
Question:
Warum muss Gold weiter abgebaut werden? Gibt es nicht schon genug Gold?
Fairtrade und Fairmined
Question:
Was ist der Unterschied zwischen Fairtrade und Fairmined?
Question:
Fairmined Eco Gold vs. Fairmined Gold?
Question:
Was sind die Unterschiede bei euren Silber Produkten?
Question:
Wer steht hinter den Fairtrade und Fairmined Siegeln?
Question:
Wofür werden die Prämien verwendet?
Question:
Kann man Fairmined-Ketten auch ohne Fairmined-Lizenz kaufen?
Question:
Habt ihr Fairtrade Eco Gold?
Question:
Wisst ihr, ob Fairtrade auch auf die Umwelt in den Minen achtet? Worauf achtet Fairtrade in den Minen, in denen ihr Gold kauft?
Question:
Steht ihr in direktem Kontakt mit Fairtrade-zertifizierten Goldminen?
Question:
Habt ihr Fotos oder Berichte von den Menschen in den Minen, die ihr mit uns in unseren Netzwerken teilen können?
Question:
Wie viele Fairtrade-zertifizierte Minen gibt es auf der Welt?
Question:
Könnt ihr uns Statistiken über die Anzahl der weltweit verkauften Kilogramm Fairtrade- und Fairmined-Gold zur Verfügung stellen? Steigen diese Zahlen pro Jahr?
Für Schmuck Schaffende
Question:
Werden die Halbzeuge und Barren mit Zertifikat geliefert?
Question:
Sind auch die Legierungsmetalle komplett fair gehandelt?
Question:
Ist es möglich auch andere Artikel aus Gold oder Silber bei Ihnen zu bestellen, die nicht auf der Webseite gelistet sind, die ich jedoch zur Schmuckherstellung benötige?
Steuerschlüssel
Question:
Steuerschlüssel
Preise
Question:
Warum ist der Preis höher als der börsennotierte Gold- bzw. Silberpreis?
Question:
Kommen da noch Steuern zum angezeigten Preis?
Question:
Kann sich der Preis noch ändern, nachdem ich bestellt habe?
Question:
Was ist der Preisunterschied zwischen Fairtrade zertifiziertem Gold und nicht Fairtrade zertifiziertem Gold?
Question:
Bekomme ich beim Wiederverkauf einen höheren Preis für Fairtrade Gold?
Question:
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Question:
Kann ich auch ohne Kundenkonto bestellen?
Question:
Kann ich im Nachhinein noch etwas zu meiner Order hinzufügen?
Question:
Warum kann ich meine Bestellung nicht widerrufen?
Question:
Kann ich auch sofort bestellen?
Question:
Wie lange dauert es, bis mein Kundenkonto freigeschaltet wird?
Question:
Gibt es Mindestabnahmemengen?
Zahlung
Question:
Welche Zahlungsarten akzeptiert Fairever?
Question:
Kann ich den Betrag an mehreren Tagen überweisen?
Question:
Kann ich die Überweisung auch von einer Dritten Person veranlassen?
Question:
Innerhalb welchen Zeitraums muss bezahlt werden?
Question:
Kann ich bei Ihnen bar bezahlen?
Question:
Kann ich ein anonymes Tafelgeschäft bei Ihnen tätigen?
Question:
Ist es möglich auf Rechnung beliefert zu werden?
Question:
Kann ich meine Bestellung per Nachnahme zahlen?
Question:
Ich habe auf Rechnung bestellt, wann muss ich bezahlen?
Question:
Was passiert, wenn ich nicht zahle?
Ankauf
Question:
Kaufen Sie auch Altgold oder Altsilber an?
Versand
Question:
Ist meine Lieferung versichert?
Question:
Kommt es beim Versand ins Ausland zu zusätzlichen Kosten, zum Beispiel Zollkosten?
Question:
Wo ist meine Bestellung?
Question:
Was passiert, wenn mein Paket verloren geht?
Question:
Bekomme ich einen Sendungsverfolgungslink?
Question:
Wer kann meine Sendung annehmen?
Question:
Können Sie mehrere Bestellungen in einem Paket versenden?
Question:
Kann meine Bestellung an eine alternative Lieferanschrift gesendet werden?
Question:
Liefern Sie auch an Packstationen?
Question:
Wie lange ist die Lieferzeit?
Fragen über Fairever
Question:
Haben Sie eine Verkaufsstelle?
Question:
Ist es möglich persönlich in Kontakt zu treten?
Question:
Sind Sie der direkte Importeur des Goldes?
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